Comment les produits sont-ils contrôlés ?

Modération des annonces

Lorsqu'un vendeur met un produit en vente sur le site, son annonce va être vérifiée par nos équipes avant d'être publiée sur Replay Music. Grâce aux photos envoyées et à la description donnée, nous pouvons ainsi exclure toute tentative de fraude, et vérifier que le produit est dans un état satisfaisant pour être mis en vente. Nous vérifions que toutes les informations nécessaires à l'acheteur sont indiquées de manière précise, afin que vous trouviez votre produit rapidement. 

Vendeurs particuliers

Tous les produits vendus par un particulier sont physiquement contrôlés par nos experts dans les entrepôts Replay Music.

Le colis est alors ouvert et inspecté par nos experts, afin de vérifier sa conformité à l'annonce (état, défauts, fonctionnement etc.). Pour les produits nécessitant plus de suivi comme certains instruments de musique, nos partenaires luthiers s'assurent de la vérification des produits. 

Vendeurs professionnels

Nos vendeurs professionnels partenaires ont été choisis pour leur rigueur et leur sérieux. Les produits qu'ils mettent en vente ont été vérifiés par leur soin et sont en parfait état de fonctionnement.